2017年1月微信小程序上线至今，因为其功能与场景最符合餐饮行业需求，所以目前为止，可以说餐饮业对小程序使用最广，领悟最深。

 

最直接有效的，是小程序附近功能

对餐饮客人来说，打开微信的“附近小程序”功能，你的店铺直接可见，店内物品一目了然，搜索看到有自己喜欢的食物，需要外卖服务的直接下单。如店铺具体位置离自己很近，店内又有空座位，也可以入店堂食。

对店家来说，在小程序生态内，曝光则是一种精准推广，店面曝光机会越大，引来的线上或线下客人就越多，如果产品服务号，通过客人评论累积口碑，对与餐饮品牌的宣传也大有帮助。

小程序将扫码、点餐、支付轻松绑定

通过扫码这一常规动作，客人进入小程序点餐并完成支付，看似简单的流程，可大大节约餐饮店的人力资源成本。

由于部分堂食客人的订餐操作可提前在店外进行，远一点的还可通过小程序内置的导航正在驱车赶往你的店里。这波操作一方面极大提升了厨房的工作效率，另一方面也可以加速店内的翻桌率，而翻桌率对于餐饮行业来说，从来都是一个重要的营销指标。

小程序开发成本低，微信生态可挖掘潜力大

开发小程序的成本低，一般餐饮用户都能承受，并且小程序数据在云端，无需安装，不占内存，也不用强制关注，简单方便，很适合餐饮行业这种模式的用户使用。

重要的是，收集到客人的各种数据都是自己可控可利用的。

而且，基于微信生态系统的小程序，无论是从推文中跳转，还是在自家公众号中导流，都能实现无缝连接，让很多小的餐饮店线上和线下得以充分连接，不管是销售还是投广告都更加高效。

最后看组数据——

必胜客，通过小程序+机器人的新尝试，门店加一份芝士的数量足足增加了17倍；

瑞幸咖啡，通过小程序成功把线上流量带到线下，进行智能营销，对用户标签进行了完善，3个月内的复购率≥50%；

喜茶GO小程序上线仅半年，总用户数已经超过600万，日活已经超过20万，复购率超过300%。

如果你是餐饮人，到今天还没有自家小程序，那反应真的不止慢了半拍啦。